Гарантия
• 30 дней с момента продажи товара в магазине или с начала нового сезона (для несезонной обуви).
К сведению потребителей:

Согласно г. I ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) удовлетворяет требования потребителя по г. II ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков продавцом не рассматриваются.

Согласно Постановлению КМУ от 19.03.94 № 172 гарантийный срок носки (эксплуатации) обувь исчисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона:
Зимний сезон — с 15 ноября по 15 марта.
Летний сезон — с 15 мая по 15 сентября.
Весенне-осенний сезон — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
Возврат обуви бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:
необходимо предоставить документ, подтверждающий продажу (Товарный чек)
обувь должна быть упакована в фирменную коробку, не допускается нанесение собственной маркировки на обуви или коробке
обувь должна быть чистая;
обувь, которая была в ремонте, к возврату не принимается;
претензии по дефектам, появившиеся в результате несоблюдения правил по уходу и эксплуатации обуви, не принимаются.
Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях:
при несоблюдении условий эксплуатации и хранения;
при приобретении уцененной обуви в связи с частичной потерей качества, или очевидными дефектами, на которые продавец указал покупателю при покупке;
на сменные детали (стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и проч.);
если вы решили приобрести обувь с темной подкладкой (черная, бордовая, красная и т.п.), то будьте готовы к тому, что под воздействием влаги и пота подкладка может краситься, что не считается дефектом.
Изменение цвета натуральной кожи при попадании воды не считается дефектом производства.
При возврате товара по инициативе покупателя доставка и возврат денег осуществляется за счет клиента!
Возврат бракованного товара осуществляется за наш счет.
Возврат
Вы можете отказаться от вашего заказа по любой причине и вернуть товар надлежащего качества (обувь не ношенная, имеет товарный вид) в течении 14 календарных дней с момента  оплаты, не считая дня покупки.
Возврат товара осуществляется за счет клиента.